Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU et CGV)

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site whynutri.com, édité par WhyNutri, société immatriculée au RCS de Bourg en Bresse sous le numéro 945239002.

En naviguant sur ce site, l’utilisateur accepte pleinement les présentes CGU.

2. Accès au site

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. WhyNutri se réserve le droit de suspendre l’accès au site pour des raisons de maintenance ou de sécurité.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, recettes, photos, vidéos, logos, marques…) est la propriété exclusive de WhyNutri, sauf mention contraire.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.
4. Modalités d'attribution de récompenses à l'utilisateur
Chaque utilisateur peut partager ses recettes sur la plateforme WhyNutri. Ces recettes sont accessibles à la communauté et peuvent être consultées par d’autres utilisateurs. Il doit au préalable, analyser ses recettes via l'outil "Analyse Recettes" afin d'en examiner son équilibre nutritionnel. Si la recette obtient la note minimale de 14/20, elle peut être partagée. L'utilisateur va recevoir un mail de confirmation de l'enregistrement de sa recette et de sa publication prochaine par les services WhyNutri. L'utilisateur disposera alors d'un lien afin de partager sa recette sur le support numérique de son choix et autant qu'il le souhaite.

a) Comptabilisation des vues
Le nombre de vues correspond au nombre de consultations uniques de la recette par d’autres utilisateurs du site. Les vues sont comptabilisées automatiquement par notre système.

b) Conditions particulières​

• Les vues générées par l’auteur lui-même ou toute tentative de fraude (trafic artificiel, automatisé) ne sont pas comptabilisées.

5. Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• Diffuser de contenus illégaux ou inappropriés.

• Perturber le fonctionnement du site.

• Porter atteinte aux droits d’autrui.

6. Responsabilité

Les informations publiées (ex. : conseils nutritionnels, recettes) sont fournies à titre informatif.
Elles ne constituent en aucun cas un avis médical. Pour tout problème de santé, consultez un professionnel qualifié.

WhyNutri ne saurait être tenue responsable de dommages liés à l'utilisation du site.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, UK GDPR, CCPA, etc.), vous disposez de droits sur vos données, dont la gestion, la conservation et le partage sont définis dans les Mentions Légales.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. WhyNutri ne peut être tenue responsable de leur contenu.

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents du siège de la société, sauf disposition légale contraire.

​

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site whynutri.com par WhyNutri auprès de clients particuliers sur tout le territoire français.

2. Produits

WhyNutri propose des compléments alimentaires et contenus numériques (recettes, guides, conseils).

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences (visuels, composition) peuvent exister.

3. Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

WhyNutri se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• non-paiement,

• suspicion de fraude,

• rupture de stock.

• cas de force majeure : incendies, inondations, évènements climatiques, émeutes, guerres, grèves.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. 

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via [Stripe / PayPal / autre].
Aucune donnée bancaire n’est stockée par WhyNutri.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont :

• Zones livrée : France

• Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés

• Transporteur : Mondial Relay, La Poste Colissimo

• Tarification : gratuité avec Mondial Relay pour une livraison en Locker ou Point Relais, 3,99€ avec La Poste Colissimo pour une livraison au domicile du client dans sa boite aux lettres.

Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible, mais sont fonction des possibilités d’approvisionnement et de transport du vendeur. Cependant, un retard éventuel ne donne pas le droit à l’acheteur de refuser la marchandise, de réclamer une remise, de demander l’annulation ou la résiliation du contrat ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les retards ne donnent pas lieu non plus à une indemnisation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. 
Votre droit de rétraction doit être formulé par écrit au moyen d'un email à adresser à whynutri@gmail.com selon les modalités suivantes : 

• Objet du mail : Droit de rétractation - Numéro de la commande

• Corps du mail : Raison de la rétraction, Date de péremption du produit (présente sur l'étiquette du flacon)

• Pièces jointes : Photos nettes du produit

8. Droit de retour

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre la société et le client. Tout produit retourné sans cet accord est tenu à la disposition du client et ne donne pas lieu à l’établissement d’un avoir.

Aucun retour n’est accepté pour :

• Produits ouverts ou descellés (hygiène et sécurité)

• Produits dont la date de péremption est inférieure ou égale à 6 mois.

En cas de vice apparent ou de non-conformité des produits livrés aux produits commandés, dûment constaté par la société, le client peut obtenir le remboursement des produits à l’exclusion de toute indemnité ou de tous dommages intérêts. Les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré au produit commandé doivent êtres formulées par écrit dans les huit jours de la livraison effective des produits au moyen d'un email à adresser à whynutri@gmail.com selon les modalités suivantes : 

• Objet du mail : Droit de retour - Numéro de la commande

• Corps du mail : Raison du retour, Date de péremption du produit (présente sur l'étiquette du flacon)

• Pièces jointes : Photos nettes du produit

Par ailleurs, les emballages portants, la marque de la société ne peuvent être utilisés que pour les produits vendus par la société dont ils sont la propriété exclusive.

Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits. Les frais et risques de retour sont à la charge du client.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés selon les juridictions applicables.

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à la société sera le remplacement gratuit ou la réparation de l’élément reconnu défectueux par ses services. Pour bénéficier de la garantie, tout produit doit être au préalable, soumis au service après-vente de la société dont l’accord est indispensable pour tout remplacement. Les frais éventuels de port sont à la charge du client.

Sont également exclus, les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par un accident extérieur (entretient défectueux, utilisation anormale…), ou encore par une modification du produit non prévu ni spécifié par la société.

10. Responsabilité

WhyNutri ne peut être tenue responsable d’un mauvais usage des compléments alimentaires et des recettes proposées.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son état de santé et ses traitements.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité des ingrédients d'une recette et leurs modes de préparation et de consommation avec son état de santé et ses traitements.

La responsabilité de la conservation des marchandises est transférée à l’acheteur dès la livraison.

11. Données personnelles

Les données clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en respect des lois internationales applicables (RGPD, UK GDPR, CCPA).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.