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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WhyNutri (« nous », « notre », ou « la Société ») collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site whynutri.com, nos services ou nos produits, quel que soit votre pays de résidence.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

WhyNutri
Société par Actions Simplifiée immatriculée au RCS de Bourg en Bresse sous le numéro 945239002
Siège social : 249 Impasse de Fillion 01270 Beaupont
Contact : whynutri@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de commande : informations produits, historique d’achats, mode de paiement (traité via un prestataire sécurisé).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies.

  • Données de communication : contenu de vos messages, avis, demandes via formulaire de contact ou email.

  • Données de santé (le cas échéant) : si vous remplissez des questionnaires liés à vos objectifs nutritionnels (toujours avec consentement explicite).

3. Base légale / fondement du traitement

Selon votre localisation, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (ex. : traitement de votre commande).

  • Consentement explicite (ex. : inscription à une newsletter).

  • Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services).

  • Obligation légale (ex. : conservation de factures).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes, paiements, expéditions et retours.

  • Fournir des conseils personnalisés (recettes, compléments).

  • Répondre à vos demandes via notre support client.

  • Vous envoyer des informations commerciales (si vous y avez consenti).

  • Améliorer notre site, produits et services.

  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et traceurs pour :

  • Analyser le trafic du site.

  • Personnaliser l’expérience utilisateur.

  • Proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou en paramétrant votre navigateur.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, expédition).

  • Nos partenaires marketing (uniquement avec votre accord).

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), ou si vos données sont transférées vers un pays tiers (ex. : prestataire basé aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties adéquates soient mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.) comme cela est explicité dans les Mentions Légales.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées : reprises dans le détail dans les Mentions Légales.

  • Données clients : pendant toute la relation commerciale + 5 ans.

  • Facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

  • Cookies : 13 mois maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pseudonymisation, restriction d’accès, audits réguliers) pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

10. Vos droits selon votre localisation

Résidents de l’UE / EEE (RGPD) et Royaume-Uni (UK GDPR) :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement

Résidents de Californie (CCPA) :

  • Droit de connaître les données collectées

  • Droit de demander la suppression

  • Droit de refuser la vente de données (nous ne vendons pas vos données)

  • Droit à la non-discrimination

Résidents du Canada (PIPEDA) :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de retirer votre consentement

11. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

whynutri@gmail.com
Ou par courrier : 249 Impasse de Fillion 01270 Beaupont

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, vous en serez informé(e) via le site ou par email. La date de mise à jour figure en haut du document.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
whynutri@gmail.com

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